🚚 Entrega y envío

Queremos que comprar con Luxx Cosmetic sea sencillo, rápido y fiable. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los costes de envío, los plazos de entrega y cómo realizar el seguimiento de tu pedido.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestras tarifas de envío se consideran tarifas fijas de 75 DKK para cualquier envío, sin importar el tamaño o el peso.

Si tu pedido supera los 400 DKK, entregaremos tu paquete sin coste alguno.

El coste de envío real se calcula automáticamente al finalizar la compra según el importe de tu pedido.

📦 Métodos de entrega

Trabajamos con varios socios logísticos de confianza para garantizar una entrega flexible y fiable en Dinamarca.

Dependiendo de tu ubicación, tu pedido puede entregarse en:

• Un punto de recogida
• Una taquilla para paquetes
• Tu domicilio o dirección comercial

Los plazos de entrega varían ligeramente entre transportistas, pero normalmente se ajustan a nuestros plazos de entrega estándar.

Nuestros socios de envío de confianza incluyen:

Chrono
Dachser
DB Schenker
DHL
DHL Freight
GLS
Pallet Delivery
Postal Service
SEUR
Standard Shipment
TNT
UPS

⏱️ ¿Cuándo llegará mi pedido?

• Desde el pedido hasta la recepción: 2–9 días laborables
• Los pedidos realizados antes de las 12:00 (12 PM) CET en días laborables se procura prepararlos el mismo día o al día siguiente en la mayoría de los casos.

Notas adicionales

• La entrega a islas sin conexión por puente puede requerir un día adicional
• Pueden producirse retrasos debido a la estacionalidad, el clima, las aduanas, el tráfico u otras circunstancias imprevistas
• Los pedidos que contengan artículos en stock y de preventa se enviarán juntos una vez que todos los artículos estén disponibles

🏬 ¿Puedo recoger mi pedido?

No — no ofrecemos recogida local.
Nuestros productos se almacenan en 17 almacenes en todo el mundo, y la recogida in situ interrumpiría las operaciones del almacén. Todos los pedidos deben enviarse a través de nuestros socios logísticos.

📦 ¿Cómo será mi paquete?

Tu pedido siempre se envía en un embalaje seguro: cajas resistentes o bolsas protectoras, según el contenido.

• Cada envío está totalmente asegurado
• Si tu paquete se daña durante el transporte, estás cubierto automáticamente
• Utilizamos materiales de embalaje sostenibles y reciclados siempre que es posible

Tenemos mucho cuidado para garantizar que tus productos lleguen de forma segura y en perfectas condiciones.

🔍 ¿Puedo realizar el seguimiento de mi paquete?

¡Por supuesto!

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Para mayor comodidad, también puedes usar nuestra Herramienta de seguimiento de pedidos para ver tu entrega en tiempo real, incluido el seguimiento en un mapa mundial cuando esté disponible.